Handelsbetingelser og info

Betaling
SHABES modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, mobilepay. Betaling bliver trukket så snart vi har sendt varen.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

SHABES bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Fri fragt til pakkeshop i hele danmark med Post Nord. 

Vi levere med 1-2 dages levering på hverdage!

30 dages returret - Gå til vores returportal

Hvis du har valgt pakkeshop, så husk, at du skal afhente din pakke senest 7 dage efter, den er ankommet. Ellers kommer den retur til os. Hvis du ikke afhenter den, og den kommer retur til os, så opkræves du et genfremsendelsesgebyr på 35,00 kr.

Reklamationsret

Vi bestræber os altid på at løse reklamationssager så hurtigt som muligt, men da der er tale om reklamation, skal vi i kontakt med producenten. Derfor kan behandlingstiden være længere end ved ombytninger.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

SHABES ApS

P.O. Pedersens Vej 9

8200 Aarhus N

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortrydelsesret

SHABES yder 30 dages ombytnings- og returret gældende fra den dag du modtager dine produkter. Alt du skal gøre er at have dit ordrenummer klar og udfylde formularen på vores returportal som du finder nedenfor. Du modtager herefter en gratis returlabel, som du kan printe ud og sætte på din pakke.

Gå til vores returportal

Sørg for, at dine returnerede produkter er ubrugte, uvaskede og pænt foldede i den originale emballage samt at alle hængemærker stadig sidder på. Hvis produktet ikke overholder alle førnævnte krav, accepterer vi ikke din retur.

• Ønsker du at returnere en eller flere varer og få pengene retur, så koster det 45 kr. i returfragt. De 45 kr. fratrækkes, når vi refunderer beløbet til dig. 
• Du kan også vælge at ombytte et eller flere produkter til en anden vare eller en anden størrelse. Denne metode er gratis. 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt hos Shabes ApS, P.O. Pedersens Vej 9, 8200 Aarhus N mod forudgående aftale.

Når vi har modtaget din returvare og godkendt standen af produktet, tilbagefører vi pengene til din konto indenfor 10 arbejdsdage, hvis du har valgt at få dit produkt returneret. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk

Andre spørgsmål

Er dit spørgsmål ikke besvaret her på siden, hører vi gerne fra dig via email hello@shabes.dk.